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  JXC河源专卖店致广州小聪总公司的一封信  
 
      --- 中国行业软件网[JXC][本条新闻已被点击 8455 次]
 
 
 
 
 
 
    首先,请允许我代表河源专卖店领导以及全体同事感谢总部对于我们河源专卖店关心和工作上支持,同时也感谢我们的客户对我们的信任和理解。
    目前IT市场处于竞争白热化的今天,如何做好做到让我们客户满意,让客户放心,让客户理解,这是让每个商家时下最关心的问题。电脑其实是个很广的内容,也是一个让人很痴迷的行业。当然我们也是做电脑相关的业务。提起电脑,联想—在中国可谓是家喻户晓,无人不知,在联想成为中国IT业老大的路上,遍地开花的联想1+1专卖店无疑起了十分重要的作用。联想的“1+1”模式让从事IT的人员有了新的认知。
    如果说让我们再在去从事目前别人已经走过的道路,也许让我们走向辉煌,走向美好的前程,可是今天的市场已不再是以前市场,今天的信息普及化,做在家中通过网络可以知道世界任何一个角落时事,再好的模式也会被取代或者说更新。所以说我们在寻找新的模式出现,市场每时每刻每分都在变化,意味着每时每刻都有新的商机的出现,你准备的如何?也许机遇放在我们的面前我们会掌握,可是很多人错过了这列火车,担上了一条自己也不熟悉的路程。
    从中小企业应用角度来说,信息化进程在经历了几年的发展之后,企业信息化的观念已经基本在各企业中树立了起来,接下来的问题就是如何让这些企业加快信息化的速度。而此时对市场的细分不仅局限于一个行业,而是细分到企业和具体的实施内容。据信息产业部最新统计资料显示,我国的中小企业里已经实施和正在进行信息化建设的企业不到总数25%,如果能将这个数字提高到50%,那么数十万家中小企业对于方案提供商来说将是一个具有充分发掘潜力的市场。
    从服务用户角度来说,目前用户需求呈现出纷繁复杂的多样性、多维性和多变性。不同用户对信息系统的要求是不一样的;同一行业的不同用户对信息系统的要求也不尽相同。而且同一用户在不同时间、不同发展阶段对软件系统的要求也是变动频繁,随着用户对信息系统的要求越来越高,信息化平台也必须具备快速适应用户需求变化的能力,协助用户进行分析,预测和决策。因此,各方案提供商在技术上的差距越来越小的情况下找准自己的定位,最大限度地为用户提供个性化服务,根据用户的需求为他们量身提供具有不同侧重点的信息化平台。
    这个时候让我们看到市场空白—软件市场,尤其是行业管理软件方面,可以为中小企业服务。当我们所经营的产品遇到困境时,我们心里也在思绪是我们的产品不适合市场还是我们的营销人员存在差异?深思不得其解。在这茫然困惑中我在不断追寻新的商机出现和机遇的产生。时代在变,趋势在变。我们通过网络、报纸、媒体不断地寻找。
    我们通过考察河源这个市场,结合当地的实际情况决定从事软件这个市场,尽管我们对目前软件市场不是很了解,可我们是做IT方面有关,有一定的市场敏感度,而且在河源的这个市场没有一家是做行业管理软件公司,多数都是从事电脑硬件的商家,做了有了一定的市场和客户资源,如果正面竞争我们处于弱势地位,而且也没有我们多少空间。但,软件市场不同,河源很少有人去专门做这方面,有也只是很小的,不能算上规模的。软件最重要的服务问题,出现问题客户想及时得到解决,不希望过后再解决。河源也有许多人意识到软件前景和市场,但具体实施还没有,我们目前人员和技术力量完全可以开发这个空白市场,并且我们拥有良好人脉关系。
    下一工作就是我们要寻找适合地方的软件,在我们寻找的过程中映入我们眼帘有一家公司让我们很向往,尤其是他提出的营销模式:“1+1+1”经营模式,国内最新提出“统一形象、统一产品、统一服务”,这让我想到电脑老大联想不可动摇的地位,但他又多了一个1,让我们更想深入去了解,去实地考察一番。
    4月初我们已毅然决定去考察这个公司。到了总公司门口,进入我们视野是3W,业务、财务、电子商务三务一体化。总公司工作人员主动接待我们,到会议室就座。让我们有种亲切感,并且拿一些公司的相关资料让我们看看,这种近距离服务让我们对公司放心。接下来就是了解公司和产品概况。此刻有渠道部、硬件部、软件部的各个主管部门主动来和我们讲解有关软硬件知识。认真、详细、热忱地给我们谈总公司及市场前景。大约过了三个小时,公司老总亲自过来和我们交流,问我们对产品的看法和对市场操作基本情况。最后他和我谈到MBA课程里面的一些案例,让我深有体会,他讲述了这十四年来从事小聪软件一个概况,心酸历程和艰辛的奋斗过程,今天的成就是他坚持的一个结果,朋友(Friend)共赢(Success)谦虚(Humility)专业(Speciality);做任何事情都要有朋友相互帮助,相互合作,做到谦虚专业。这对我们来说如获是宝。真的让我们学到很多很多。我们说,不管小聪将来如何?只要跟着总公司方向走,我们就不会掉队,同样也可以到达至辉煌。最后周总和我们提出了“1+1+1”营销模式,重点分析给我们听,如何去理解“1+1+1” 模式,联想:“1+1”让无数人成功,今天小聪“1+1+1”企业文化同样也会成功。这个模式将会被克隆复制。也会在IT界掀起一次狂潮。小聪软件技术平台成熟,更具有价值,因为14年来,无论IT业是波峰还是波谷,小聪软件一直持续为中小企业提供服务;周总最后向我们透露,“对软件企业来说,钱并不是最重要,品牌才是企业的生命”。彻底改变传统的“人找货”货仓式的经营模式,转为“货找人”服务为先的营销模式。将培养一支专业的“1+1+1”营销队伍,采取“走出去”和“请进来”相结合,树立起了当地用户对小聪软件的深刻认识。
    在这个过程中周总重中之重给我们讲了“1+1+1”代理商、专卖店和客户之间带来的利益,同时也分析目前市场运作方式,且与其它竞争对手之间的细分。企业用户迫切需要的并非ERP(企业资源计划),而是3W(业务、财务、电子商务一体化),实现的是企业‘核心’资源的管理。” 中小企业更需要一种不太偏执于改变管理流程的行业化软件,他们希望使用的软件不上急着改变现有管理模式,而是业务上的便利化,从而达到高效,这是中小企业信息化的第一步。小聪“1+1+1”在‘统一形象、统一产品、统一技术’之外,还对每家专卖店实行‘三到’管理,即在线看得到,帮助得到、管理得到,这样的售后服务更有保证。
    时间在不停的流动,而我们也在不断的接受新的营销模式,这不正是我们要找的营销模式吗!苦苦追寻这么久,今天竞让我们赶上了小聪的成功模式。
    随从,我们对小聪有了深入认识后,决定当场签约,同时我们在签约过程中,周总又给我们很大的鼓舞和支持。我们也属于这个大家庭中一员,我们将会得到最好的售后服务和总部最大的支持。
    4月28日,迎来我们生命中重要的一天,小聪软件河源专卖店隆重开业,总公司的领导以及社会各界知名人士到场祝贺,共创小聪软件河源专卖店美好明天。小聪软件是软件行业中的卓越代表,汇集了十四年中许多优秀企业的成功管理经验,集产品研发、客户个性化管理于一体,目前已成功开发出3w系列18个行业的管理软件解决方案,产品多达30多种。小聪软件必定会给河源中小企业带来福音。小聪软件有着强大而又完善的软件开发与网络营销的服务体系,将为河源的中小企业提供专业、贴身服务。
    开业至今,河源专卖店在总公司领导和关心下,稳步成长,取得了可喜的业绩,这只是一个开始,也是一个初端,但我们相信有总公司的支持,周总的关爱,加上小聪“1+1+1”企业文化我们会更加努力做好市场,让小聪在河源占有领导地位。
    各位,你也许对小聪软件有信心,但不知道如何是好的时候,愿你们多多去了解这个市场,我希望你们能用正确的发展眼光看到小聪的将来,让我们用事实来说话,亲身感受这种企业文化带给我们的益处。用心去体会,用心去感悟小聪的一切。
    小聪的“1+1+1”营销模式必定会引起社会及业界的关注,也会引起同行业的效仿,想与小聪合作的朋友们,或者说准备投入小聪事业的朋友们,请您们抓紧时间,抓住这个市场先机,赶快合作吧!一定会有惊喜的收获。  
河源专卖店:陈冲(总经理)
2005-5-30
河源专卖店电话:0762-3397083
 
 
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    2005/6/1 11:42:00
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